Campanhas de desconto

O que é uma campanha de desconto

A campanha de desconto é um código único escolhido por você (ex.: BLACK10, VOLTA20, PARCEIROX) que muitas pessoas usam. É a ferramenta para divulgação aberta: redes sociais, e-mail marketing, influenciadores e parceiros. Como o código circula, a Ingresso Evento oferece as travas que impedem o desconto de virar prejuízo: limite total de usos, limite por CPF, valor mínimo do pedido e teto em reais para o percentual.

Ela é diferente do cupom: o cupom gera vários códigos aleatórios de uso único, um por pessoa (convidados, imprensa, cortesias controladas). Os dois recursos convivem e valem na loja virtual e no PDV.

Quando usar

• Black Friday e datas sazonais — "BLACK10 vale para as primeiras 200 compras"
• Influenciador ou parceiro — cada parceiro com o seu código; a coluna Usos mostra quem trouxe mais vendas
• E-mail marketing — um código na campanha, com limite de um uso por CPF
• Recuperar quem abandonou — código com validade curta para quem deixou o pedido pendente

Criando uma campanha

1. Vá em Campanhas de Desconto → Adicionar (menu de Recursos)
2. Preencha:
   • Nome — identificação interna (ex.: "Black Friday 2026")
   • Código — o que o comprador digita, de 4 a 20 letras ou números, sem espaços. Precisa ser único no evento; depois do primeiro uso não pode mais ser alterado
   • Tipo de desconto e Valor do desconto — Percentual (%) ou Valor fixo (R$), aplicado sobre cada ingresso do pedido
   • Desconto máximo (R$) — só para percentual: teto por pedido (ex.: 20% até R$ 50). Em branco = sem teto
   • Valor mínimo do pedido (R$) — a campanha só vale quando a soma dos ingressos, antes do desconto, chega a esse valor. Em branco = sem mínimo
   • Limite total de usos — quantos pedidos podem usar a campanha, somando loja e PDV. Em branco = ilimitado
   • Limite de usos por CPF/CNPJ — quantos pedidos o mesmo comprador pode fazer. Em branco = sem limite
   • Data de início e Data de término
   • Ingresso — opcional; restringe a campanha a um ingresso
   • Situação — Ativo ou Inativo
3. Salve e divulgue o código.

Como o desconto é aplicado

A campanha desconta todos os ingressos do pedido compatíveis com ela (ou só o ingresso escolhido, se houver restrição):

• 10% num pedido com 3 ingressos de R$ 100 → desconto de R$ 30
• 20% com desconto máximo de R$ 50 num pedido de R$ 500 → desconto de R$ 50, não R$ 100
• R$ 50 num ingresso de R$ 30 → desconto de R$ 30 (nunca fica negativo)

O que o comprador vê

1. Digita o código no campo "Possui cupom?" da página do evento; os ingressos mostram "Até X de desconto"
2. Ao avançar, se o pedido não atinge o valor mínimo, aparece "A campanha X vale para pedidos a partir de R$ Y"
3. Ao informar o CPF na finalização, a Ingresso Evento confere o limite por CPF e o limite total; se estourou, a compra não segue com o desconto e o comprador recebe a mensagem

No PDV

O operador aplica a campanha com a tecla F9 (ou o botão Cupom) e informa o CPF do cliente na finalização. Valem as mesmas regras, e o uso entra na mesma contagem da loja.

Acompanhando o uso

A listagem mostra a coluna Usos ("143 de 200" quando há limite). Cada uso registra o pedido, o CPF, o valor do desconto e o canal (loja ou PDV). Para encerrar uma campanha antes do prazo, mude a situação para Inativo ou antecipe a data de término.

Erros comuns

• "Já existe um cupom ou campanha com o código X" — códigos são únicos por evento, entre cupons e campanhas
• "A campanha já foi utilizada: o código não pode ser alterado" — crie uma nova campanha com o novo código
• "Cupom não encontrado, inativo, fora da validade ou esgotado" — confira situação, datas e o limite total de usos