Configurações do evento

Onde ficam as configurações

Acesse Configurações do Evento pelo menu lateral, dentro do evento que você quer ajustar. A tela é um formulário único, organizado em três seções: Numerações, Paginação e Loja virtual.

É importante entender o papel desta tela: ela cuida dos ajustes gerais e operacionais do evento. Outras áreas — como formas de pagamento, cupons, certificados, pixels de marketing ou aparência da loja — têm telas próprias no menu, com artigos dedicados nesta central.

As configurações são por evento, não globais. Cada evento pode ter seus próprios números de sequência e suas próprias regras de loja, sem interferir nos demais.

Seção "Numerações"

Aqui você define os contadores de sequência que o evento usa para identificar registros. Eles servem para que a numeração visível dos documentos comece do ponto que você precisar — útil, por exemplo, quando você migra de outra ferramenta e quer dar continuidade à contagem anterior.

Última venda — número da última venda registrada; a próxima venda continua a partir dele.
Último pagamento — número do último pagamento registrado.
Último recebimento — número do último recebimento registrado.
Última inscrição — número da última inscrição registrada.

Na prática, você quase nunca precisa mexer nestes campos: a Ingresso Evento cuida da sequência automaticamente conforme as vendas acontecem. Ajuste-os apenas em situações específicas, como a continuidade de uma numeração de um sistema anterior.

Atenção: alterar os contadores com vendas já em andamento pode gerar saltos ou repetições na numeração dos seus registros. Faça mudanças aqui preferencialmente antes de começar a vender.

Seção "Paginação"

Define quantos registros aparecem por página nas listagens do painel (pedidos, inscrições, etc.). As opções disponíveis são 30, 40, 50 ou 100 registros por página.

Valores menores (30/40) deixam o carregamento das listas mais leve e rápido.
Valores maiores (50/100) mostram mais itens de uma vez, reduzindo a troca de páginas.

É uma preferência de conforto visual: escolha o que funciona melhor para a sua rotina de trabalho.

Seção "Loja virtual"

Reúne duas regras que afetam diretamente a experiência de compra na página pública do evento.

Inscrição gratuita automática

Controla o que acontece quando alguém faz uma inscrição gratuita pela loja virtual:

Sim — a inscrição gratuita é aprovada imediatamente na loja, e o participante já recebe o acesso.
Não — a inscrição gratuita passa por um processo de verificação antes da confirmação, ficando sob seu controle.

Use Sim para eventos abertos, onde a agilidade importa mais. Use Não quando você precisa conferir ou validar quem se inscreveu antes de liberar o acesso.

Documento para cobrança

Define quais documentos o cliente poderá informar durante a compra na loja, para a emissão da cobrança. As opções são:

CPF ou CNPJ (prioriza CPF) — aceita os dois, com o CPF como padrão.
CNPJ ou CPF (prioriza CNPJ) — aceita os dois, com o CNPJ como padrão.
Apenas CPF (Pessoa Física) — exige documento de pessoa física.
Apenas CNPJ (Pessoa Jurídica) — exige documento de pessoa jurídica.

Escolha conforme o público do seu evento. Se você vende principalmente para empresas, priorizar (ou exigir) CNPJ facilita a emissão correta das cobranças.

Dica: antes de divulgar o evento, abra a loja em uma janela anônima e simule uma compra do começo ao fim. Assim você confirma na prática se a regra de documento e o fluxo de inscrição gratuita estão do jeito que você espera.

O que NÃO fica nesta tela

Para evitar confusão, vale deixar claro onde encontrar os outros ajustes do evento — cada um tem sua própria tela no menu e, em geral, um artigo dedicado nesta central:

Aparência da loja (logotipos, cores, banner) — veja o artigo de domínio e branding.
Formas de pagamento (PIX, boleto, cartão) e repasse da taxa de conveniência ao comprador — veja o artigo de recebimento de pagamentos.
Cupons, gatilhos, certificados, etiquetas e pixels de marketing — cada um tem o seu próprio módulo no menu.
Tipos de valor, situações de pedido e canais de venda — gerenciados em telas próprias, com seus próprios artigos.

Sobre a forma de cobrança da Ingresso Evento: você não paga mensalidade nem assinatura. O modelo é simples e transparente — você só paga quando vende, por meio de uma taxa por venda. Os pagamentos são processados por uma instituição de pagamento parceira autorizada pelo Banco Central, e a taxa é descontada automaticamente antes de o valor líquido chegar à sua conta. Para ver as taxas exatas da sua conta, acesse Carteira Digital → Taxas.

Boas práticas

Configure antes de divulgar — ajuste numerações, paginação e regras de loja antes de abrir as vendas, evitando mudanças com pedidos já em andamento.
Teste como cliente — entre na loja em uma janela anônima e simule uma compra completa para validar as regras.
Mexa nas numerações só quando precisar — na maioria dos casos, a sequência automática já resolve.