Integração com RD Station

O que é o RD Station

O RD Station é uma das principais plataformas de automação de marketing do Brasil. Concentra ferramentas para:

Captação e nutrição de contatos (e-mail marketing, formulários, landing pages)
Segmentação por comportamento e perfil
CRM de vendas integrado
Automação de fluxos (workflows)
Relatórios de funil

O que a integração com a Ingresso Evento faz

Conectada, a integração tem um objetivo claro e bem definido: registrar cada compra paga como uma conversão na conta do RD Station. Sempre que um pedido é confirmado na sua loja, a Ingresso Evento envia automaticamente para o RD um evento de conversão com os dados do comprador.

O contato é criado ou atualizado no RD com os seguintes dados:

Nome do comprador
E-mail (usado pelo RD como chave de identificação do contato)
Telefone celular
Nome do evento da compra
Valor total do pedido

O evento de conversão fica registrado na timeline do contato no RD Station. A partir daí, você usa o RD para trabalhar relacionamento, segmentação e automações — sem precisar exportar e importar planilhas manualmente.

O que a integração não faz: ela envia apenas a conversão da compra confirmada. Não cria leads de quem apenas visitou a loja, não aplica etiquetas/tags no contato, não preserva parâmetros de campanha (UTM) e não importa contatos antigos retroativamente. O foco é registrar a venda paga, de forma simples e confiável.

Quando faz sentido conectar

Você já tem uma conta RD Station ativa
Quer que cada venda da Ingresso Evento apareça automaticamente como conversão no RD
Trabalha relacionamento com a base de compradores entre eventos
A equipe de vendas usa o CRM do RD e quer ver as compras na timeline dos contatos

Quando não precisa

Você não usa o RD Station
Já trabalha com outra ferramenta de marketing (Mailchimp, ActiveCampaign, HubSpot, Brevo)
Evento único, sem estratégia de relacionamento de longo prazo

Para outras ferramentas, considere exportar os dados das vendas em planilha pelos relatórios da Ingresso Evento.

Conectando — autorização via OAuth

A conexão é feita pelo padrão OAuth, que autoriza o acesso de forma segura, sem você precisar compartilhar a senha da sua conta RD com a Ingresso Evento:

Acesse a área de RD Station no menu de Marketing
Clique em Adicionar para iniciar a conexão
O sistema redireciona para a tela de autorização do RD Station
Faça login com sua conta RD, se ainda não estiver logado
O RD pede para você autorizar a Ingresso Evento a acessar sua conta
Confirme a autorização
Você volta automaticamente para o painel da Ingresso Evento, já com a conexão registrada

Após autorizar, a Ingresso Evento guarda a credencial de acesso e a renova automaticamente quando necessário, mantendo a conexão ativa sem intervenção manual.

Renovação automática: a credencial de acesso tem validade e é renovada de forma transparente pelo sistema antes de cada envio. Você não precisa reconectar manualmente no dia a dia.

Como a conversão é enviada

O envio acontece em um único momento bem definido: quando um pedido é confirmado na loja virtual. Nesse instante, a Ingresso Evento dispara a conversão para o RD com os dados do comprador e da compra.

Pontos importantes do funcionamento:

O envio é silencioso e não bloqueante: se o RD estiver indisponível ou recusar o envio, a compra do cliente nunca é afetada nem interrompida
O RD usa o e-mail como chave do contato — compras com o mesmo e-mail atualizam o mesmo contato
Eventuais erros de comunicação ficam registrados na própria configuração para diagnóstico

Gerenciando a conexão

Na listagem da área de RD Station você visualiza as conexões registradas e o seu estado:

Conta RD vinculada (nome e identificador da conta)
Situação — se a integração está ativa ou inativa
Usuário que realizou a conexão e a data da última modificação

Você pode ativar ou desativar uma configuração a qualquer momento na edição. Apenas uma configuração fica ativa por evento de cada vez — ao ativar uma, as demais do mesmo evento são automaticamente desativadas.

Desconectando

Para parar de enviar conversões, basta desativar a configuração na edição ou removê-la pela opção de excluir. A partir daí, novas compras deixam de ser enviadas ao RD.

Os dados que já foram enviados ao RD Station continuam lá — desconectar na Ingresso Evento não apaga nada que já estava na sua conta RD.

Privacidade e proteção de dados

Ao ativar a integração, você passa a compartilhar dados pessoais dos seus compradores (nome, e-mail e telefone) com o RD Station. Recomendamos:

Mencionar o RD Station na sua Política de Privacidade pública, como destinatário desses dados
Garantir que tem base legal para o tratamento e o compartilhamento dessas informações
Atender pedidos de exclusão do titular — nesse caso, é necessário remover o contato em ambos os sistemas

A conformidade com a legislação de proteção de dados na utilização das ferramentas de marketing é responsabilidade do organizador.

Erros comuns

Conexão não autoriza — verifique se está logado na conta RD correta e tente a autorização novamente
Conversões não aparecem no RD — confirme que existe uma configuração ativa para o evento e que o e-mail informado na compra é válido
Contatos duplicados — o RD usa o e-mail como chave; compras com e-mails diferentes geram contatos diferentes
Erro registrado na configuração — indica falha na comunicação com o RD; revise a conexão e, se persistir, reconecte a conta

Boa prática: mantenha apenas uma configuração ativa por evento e confirme a situação "ativa" após conectar. Assim você garante que toda venda confirmada seja registrada como conversão no RD Station.