Atributos personalizados (campos extras)

O que são atributos personalizados

Atributos personalizados (também chamados de campos adicionais ou campos extras) são perguntas que você acrescenta ao formulário de inscrição da loja virtual, além dos dados padrão do participante (como nome). Servem para coletar informações específicas do seu evento, diretamente no momento da compra.

Na Ingresso Evento, esses campos ficam em Atributos de Inscrição, dentro da gestão do evento. Cada campo que você cria passa a aparecer no formulário que o participante preenche durante o checkout da loja virtual.

Casos de uso típicos

• Tamanho da camiseta — eventos que entregam brinde ao participante
• Empresa ou CNPJ — eventos corporativos em que o participante representa uma empresa
• Cargo — útil para networking e crachás
• Documento (CPF) — quando você precisa registrar o documento do participante
• Data de nascimento — para controle de faixa etária do público
• Telefone alternativo — um contato adicional ao do comprador
• E-mail adicional — quando o participante não é o mesmo que pagou

Tipos de campo disponíveis

Ao criar um campo, você escolhe um Tipo de campo. A Ingresso Evento oferece sete tipos, cada um já com a máscara e o tratamento corretos no formulário:

Texto

Campo livre para escrita. Ideal para nome de empresa, cargo, observação simples ou qualquer informação aberta.

Números

Aceita apenas dígitos. Útil para idade, quantidade ou códigos numéricos.

Data

Campo com máscara de data (dia/mês/ano). Para data de nascimento ou qualquer data que você precise registrar.

CPF

Campo com máscara de CPF, que organiza os números automaticamente enquanto o participante digita.

CNPJ

Campo com máscara de CNPJ. Recomendado para eventos B2B, em que o participante informa a empresa que representa.

E-mail

Campo preparado para receber um endereço de e-mail. Bom para coletar um contato adicional ao do comprador.

Telefone

Campo com máscara de telefone, formatando o número automaticamente.

Criando um atributo

1. Acesse Atributos de Inscrição → Adicionar.
2. Preencha os campos do formulário:
   • Nome — o texto que o participante vê acima do campo, por exemplo "Tamanho da camiseta". Aceita até 100 caracteres.
   • Ingresso — selecione um ingresso para que o campo apareça apenas nele, ou deixe em branco para que apareça em todos os ingressos do evento.
   • Tamanho do campo — define a largura do campo no formulário (Pequeno, Médio ou Grande). É uma escolha visual de layout, não um limite de caracteres.
   • Tipo de campo — um dos sete tipos descritos acima.
   • Situação — Ativo ou Inativo. Apenas campos ativos aparecem para o participante.
   • Campo obrigatório — Sim ou Não. Se "Sim", o participante precisa preencher para concluir.
3. Clique em Adicionar para salvar.

Vinculando a ingressos específicos

Um atributo não precisa aparecer para todo mundo. Ao selecionar um ingresso no momento da criação, o campo passa a ser exibido somente para quem comprar aquele ingresso:

• "Tamanho da camiseta" apenas no ingresso VIP, que dá camiseta de brinde
• "Empresa" apenas no ingresso Profissional

Quem compra um ingresso sem vínculo não vê o campo. Quem compra o ingresso vinculado, vê. Se você deixar o campo de ingresso em branco, o atributo aparece em todos os ingressos do evento.

Onde os campos aparecem

Os atributos entram no fluxo do checkout da loja virtual, para cada participante:

1. O cliente seleciona os ingressos.
2. Preenche os dados do comprador.
3. Para cada participante, preenche os atributos vinculados ao ingresso comprado.
4. Escolhe a forma de pagamento e confirma.

Campos obrigatórios

Um atributo marcado como obrigatório precisa ser preenchido antes de o participante avançar no formulário. Lembre-se de que a obrigatoriedade só vale quando o campo está vinculado ao ingresso que está sendo comprado: se o campo está ligado a outro ingresso, ele não é exigido naquela compra.

Visualizando as respostas

As respostas de cada participante ficam disponíveis em Vendas → Pedidos → Visualizar. Ao abrir um pedido, cada inscrição mostra o nome do campo e o valor que o participante informou.

Editando um atributo

Você pode editar um campo já existente em Atributos de Inscrição → Editar. É possível ajustar o nome, o tipo, o tamanho, a obrigatoriedade, a situação e o ingresso vinculado.

• Renomear — o novo nome passa a aparecer no formulário; as respostas já coletadas continuam guardadas.
• Alterar obrigatoriedade ou situação — passa a valer nas próximas inscrições.

Desativar ou remover

Quando um campo deixar de ser necessário, você tem duas opções:

• Desativar (mudar a Situação para Inativo) — o campo para de aparecer em novas inscrições, mas as respostas já coletadas continuam visíveis nos pedidos antigos. É a opção mais segura quando o campo já foi usado.
• Remover — exclui o campo definitivamente. Recomendado apenas para campos que você criou por engano ou que nunca chegaram a ser usados.

Modelos de campos por tipo de evento

Para acelerar a configuração, veja combinações úteis usando os tipos disponíveis:

Evento corporativo / B2B

• Empresa (Texto)
• CNPJ (CNPJ)
• Cargo (Texto)

Evento que entrega brinde

• Tamanho da camiseta (Texto)
• Telefone para contato (Telefone)

Evento com controle de público

• CPF do participante (CPF)
• Data de nascimento (Data)

Erros comuns

• O campo não aparece para o cliente — confirme se a situação está como Ativo e se o ingresso comprado está vinculado a ele.
• Nome de campo já em uso — escolha um nome diferente; cada atributo precisa de um nome único no evento.
• O cliente não consegue avançar — provavelmente há um campo obrigatório em branco; o participante precisa preenchê-lo.
• Os campos não aparecem em vendas pelo PDV — é o comportamento esperado; os atributos personalizados são coletados somente no checkout da loja virtual.