Conta de repasse (bancária)

O que é a conta de repasse

A conta de repasse é a sua conta bancária tradicional (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, Caixa e outras) cadastrada como destino dos saques da sua carteira digital. Sempre que você solicita uma transferência, o saldo disponível na carteira sai da conta mantida na instituição de pagamento parceira e entra na sua conta bancária externa.

Na prática, é a "porta de saída" do dinheiro: o que entra com as vendas fica na carteira; para usar esse valor fora da plataforma — pagar fornecedores, equipe ou retirar o lucro — você precisa transferi-lo para uma conta sob o seu controle direto. Essa conta é a de repasse.

Importante: os pagamentos e movimentações são processados por uma instituição de pagamento parceira autorizada pelo Banco Central. A Ingresso Evento atua como integradora de tecnologia e não é uma instituição financeira.

Apenas uma conta de repasse por organizador

É permitida uma única conta de repasse por organizador. Não há cadastro de várias contas nem opção de "conta padrão". Se você precisar trocar a conta de destino, basta editar a conta existente com os novos dados — desde que ela ainda não esteja aprovada (veja as regras de edição mais abaixo).

Toda transferência (saque) da carteira é enviada para essa conta cadastrada. Por isso, mantenha os dados sempre corretos e atualizados.

Cadastrando a conta

Vá em Carteira Digital → Conta de Repasse
Clique em Adicionar conta
Selecione o banco na lista (busca por nome ou código)
Informe a agência (e o dígito da agência, se o seu banco usar)
Informe o número da conta e o dígito verificador
Escolha o tipo de conta: Conta Corrente ou Poupança
Confirme o tipo de titular (Pessoa Física ou Pessoa Jurídica) e o CPF/CNPJ
Salve

Ao salvar, a conta é criada com o status Pendente e segue para análise da equipe (veja a próxima seção).

Titularidade: o titular da conta de repasse deve corresponder ao mesmo titular da sua carteira digital. Contas em nome de terceiros não são aceitas, como medida de prevenção a fraude. Para Pessoa Jurídica, a conta deve estar no CNPJ da empresa — conta de pessoa física de um sócio não serve.

Aprovação da conta

A conta cadastrada não é liberada automaticamente. Ela fica com o status Pendente e passa por análise manual da equipe. Não há validação automática instantânea de banco, agência ou titularidade.

Os status possíveis são:

Pendente — cadastrada e aguardando a análise da equipe
Aprovada — verificada e liberada para receber transferências
Rejeitada — não aprovada; o motivo informado fica registrado para você corrigir e reenviar

Enquanto a conta estiver Pendente, o seu saldo continua entrando normalmente na carteira; apenas o saque ainda não pode ser concluído para essa conta.

Como o dinheiro chega na conta

O envio do saldo para a conta de repasse acontece através de uma transferência (saque) da carteira. Esse fluxo tem regras de segurança próprias:

Toda transferência passa por aprovação manual da equipe antes de seguir para o banco, independentemente do valor.
A confirmação é feita por código enviado por SMS para o celular cadastrado.
Apenas o usuário principal do organizador pode solicitar saques.
A tarifa do saque é fixa e exibida no resumo antes de você confirmar.

O detalhamento desse processo está no artigo de transferências e saque da carteira.

Editando a conta

Como existe apenas uma conta de repasse, trocar de banco ou corrigir dados é feito pela edição da conta atual:

Vá em Carteira Digital → Conta de Repasse
Abra a conta cadastrada e clique em Editar
Ajuste os dados e salve

Ao editar, a conta volta automaticamente para o status Pendente e é analisada novamente pela equipe.

Conta aprovada não pode ser alterada nem removida. A edição e a exclusão só são possíveis enquanto a conta estiver Pendente ou Rejeitada. Se você precisar trocar uma conta já aprovada, fale com o suporte.

Removendo a conta

A exclusão segue a mesma regra da edição:

Só é possível remover uma conta com status Pendente ou Rejeitada.
Contas aprovadas não podem ser removidas pelo painel.

Sem uma conta de repasse cadastrada e aprovada, os saques ficam indisponíveis. O saldo permanece na carteira recebendo normalmente — você só não consegue transferi-lo para fora enquanto não tiver uma conta válida.

Mudança de titularidade

Se a titularidade da sua operação mudou (por exemplo, alteração de CNPJ por mudança societária), atualize a conta de repasse para refletir os dados atuais, mantendo a correspondência com o titular da carteira. A nova versão da conta passará por uma nova análise da equipe antes de ser liberada.

Dica de organização: use a mesma conta movimentada pela sua contabilidade. Isso facilita a conciliação no fechamento — o que entra na carteira e sai no saque bate com o extrato bancário, sem contas paralelas para reconciliar.