Criando seu primeiro evento

Antes de começar

Para criar um evento, você precisa ter:

Conta criada na Ingresso Evento
Empresa cadastrada (acontece automaticamente no onboarding inicial)
Imagem de capa pronta (recomendado, mas opcional)
Definição clara de data, local e tipo do evento

Se você usou o onboarding completo no cadastro, já criou um primeiro evento naquele momento. Este artigo serve tanto para criar o próximo evento quanto para revisar a estrutura.

Caminhos para criar

Formulário direto em Eventos → Adicionar. Mais rápido se você já sabe o que vai preencher.
Assistente em Eventos → Assistente. Um fluxo guiado, passo a passo, com opções e botões para você avançar. Recomendado para o primeiro evento ou quando quer apoio na configuração.

Sobre o assistente: ele conduz a criação por etapas, oferecendo escolhas em cada passo. Você avança usando os botões e as opções apresentadas — não é necessário (nem interpretado) digitar texto livre. É a forma mais segura de não esquecer nenhum campo.

Aba "Dados básicos"

Nome do evento

Aparece em tudo: loja virtual, PDFs de ingresso, e-mails de confirmação, listagens e certificados. Use um nome claro e curto. Exemplos:

Bom: "Festival de Inverno 2026", "Workshop de Marketing Digital", "Show da Banda X"
Ruim: "Evento", "EVENTO TESTE", "1ª edição do super festival anual mega especial"

O sistema usa o nome para gerar a URL amigável da loja virtual. "Festival de Inverno 2026" vira /festival-de-inverno-2026 automaticamente — você pode personalizar depois.

Tipo de evento

Escolha entre Show, Curso, Conferência, Workshop, Festival, Palestra, Encontro, etc. Esse campo categoriza o evento para listagens, relatórios analíticos e sugestões de configuração.

Modalidade

A modalidade é definida por duas opções que podem ser combinadas:

Presencial — pede o endereço completo do local.
Online — sem endereço; o link da transmissão é configurado depois.

Se quiser um evento que acontece nos dois formatos ao mesmo tempo, marque as duas opções: o sistema pedirá o endereço e também permitirá um link de transmissão.

Data e hora

Início — quando o evento começa de fato.
Término — quando acaba.
Fuso horário — geralmente America/Sao_Paulo; ajuste se o evento for em outra cidade brasileira ou em outro país.

Atenção ao fuso: um evento em Manaus (UTC−4) configurado com fuso "São Paulo" (UTC−3) aparece 1h adiantado para quem mora lá. Use sempre o fuso da cidade do evento.

O término importa para o financeiro: a liberação do repasse é contada a partir do término do evento. Cadastre essa data com cuidado — voltamos a esse ponto mais abaixo.

Endereço (apenas presencial)

O sistema oferece autocomplete via Google Places. Comece digitando "Av. Pau" e ele sugere "Av. Paulista, São Paulo - SP" com o endereço completo (rua, número, bairro, cidade, estado, CEP e coordenadas).

Dica: use o autocomplete em vez de digitar manualmente. Garante um endereço padronizado, com coordenadas precisas para o mapa na loja virtual.

Aba "Descrição"

O campo Descrição aceita formatação rica (negrito, itálico, listas, links, títulos). Esse texto aparece na página pública de venda, abaixo das informações básicas.

Estrutura recomendada:

Lead curto — 1 a 2 parágrafos explicando o evento.
O que acontece — programação, atrações, palestrantes.
O que está incluso — kit, alimentação, certificado, brinde.
Para quem é — público-alvo.
Política de cancelamento e reembolso — informe com clareza as regras de troca, cancelamento e devolução. Isso reduz dúvidas e disputas depois.
Como chegar / link — orientações de transporte, estacionamento ou acesso à transmissão.

Aba "Imagem"

Dimensões recomendadas: 1200×630 px (proporção próxima de 16:9, ideal para compartilhamento).
Formatos: JPG, PNG, WEBP.
Tamanho máximo: 2 MB.
Posicionamento: mantenha o objeto principal centralizado (as laterais podem ser cortadas em alguns layouts).

Imagem que comunica: mostre o ambiente real do evento (evite banco de imagens), com pessoas vivenciando o que você oferece e o nome do evento legível, mas sem dominar a arte. Imagens muito carregadas de texto costumam ter menos apelo visual.

URL amigável

Cada evento ganha uma URL única no formato Ingresso Evento/nome-do-evento. O slug é gerado automaticamente a partir do nome, mas pode ser personalizado depois em Configurações do Evento.

Slugs reservados: alguns nomes não podem ser usados (ex.: legal, ajuda, manual, central-de-ajuda, admin) porque são rotas do sistema. Se escolher um deles, o sistema pede para trocar antes de salvar.

O que acontece quando você salva

Ao clicar em Criar evento, o sistema executa várias ações automáticas em segundos:

Cria o evento no banco com um identificador público.
Vincula o evento à sua empresa.
Vincula você como usuário com acesso ao evento.
Cria a página da loja virtual com URL automática.
Cria os tipos de valor padrão: Loja virtual e PDV.
Cria as situações de pedido padrão: Pendente, Aprovada, Cancelada e Estornada.
Cria os canais de venda padrão: Loja virtual e PDV.
Cria o plano de contas inicial do evento (receitas e despesas financeiras).
Cria a forma de pagamento Dinheiro para uso no PDV.
Se você tem carteira digital ativa, copia as formas de pagamento online (PIX, Boleto e Cartão) do último evento.
Registra o snapshot da taxa aplicada e calcula o prazo de liberação do repasse a partir do término do evento.
Tudo dentro de uma transação — se algo falhar, nada é gravado pela metade.

Por que isso importa: você economiza tempo. A estrutura básica nasce pronta após criar o evento — basta cadastrar os ingressos e definir os valores para começar a vender.

Próximos passos

Cadastre os ingressos em Ingressos → Adicionar. Lembre-se de informar a quantidade disponível: estoque zero significa esgotado (não existe estoque ilimitado).
Confirme as formas de pagamento em Configurações do Evento.
Ative a loja virtual em Configurações do Evento (se ainda não estiver ativa).
Teste a compra em uma janela anônima, como se fosse um cliente.
Configure SEO e redes sociais em Marketing → SEO.
Cadastre cupons, se for usar (Cupons → Adicionar).
Compartilhe a URL da loja.

Sobre custos: você só paga quando vende

Criar e publicar eventos na Ingresso Evento não tem mensalidade nem assinatura. A cobrança acontece por taxa por venda: a cada ingresso vendido, uma taxa é aplicada automaticamente sobre a transação. A taxa varia conforme o método de pagamento (PIX, Boleto ou Cartão) e, no cartão, conforme a quantidade de parcelas.

Por padrão, o organizador absorve a taxa. Você pode, opcionalmente, escolher repassar a taxa ao comprador em cada ingresso — nesse caso o valor é somado ao preço na hora da compra.

Onde ver as taxas exatas: os percentuais e tarifas aplicados à sua conta ficam em Carteira Digital → Taxas. Consulte sempre essa tela para os valores atualizados.

Quando o dinheiro fica disponível

Os pagamentos são processados por uma instituição de pagamento parceira autorizada pelo Banco Central. A Ingresso Evento atua como integradora tecnológica, e a taxa é descontada automaticamente da transação antes de o valor líquido ser creditado na sua subconta.

O valor líquido fica bloqueado e é liberado a partir do término do evento, em até 30 dias. Pode ser liberado em menos tempo, mas nunca depois desse prazo.

Para receber o saldo liberado, você solicita uma transferência para a sua conta de repasse. Toda transferência passa por análise da equipe e exige confirmação por código enviado via SMS. Apenas o usuário principal da conta pode solicitar transferências.

Carteira digital primeiro: para vender com pagamento online (PIX, Boleto e Cartão) e receber os valores, é necessário ter a carteira digital ativada e a documentação aprovada. Consulte os artigos da seção da Carteira Digital para concluir esse processo.

Alterando depois de criado

Sempre editável: imagem, descrição e configurações da loja.
Editável com cuidado: a data de término — se você alterá-la, o prazo de liberação do repasse é recalculado com base na nova data.

Erros comuns ao criar

"Slug já em uso" — outro evento da empresa já usa essa URL; o sistema sugere uma alternativa.
"Slug reservado pela plataforma" — você escolheu um nome como "manual" ou "legal"; troque por outro.
"Data de término antes do início" — corrija as datas.
"Imagem muito grande" — reduza para até 2 MB ou comprima o arquivo.
"Endereço incompleto" — a modalidade presencial exige todos os campos de endereço.

Eventos online

Para eventos 100% online:

Marque a modalidade Online.
Não é preciso preencher o endereço.
Adicione o link da transmissão (Zoom, Meet, YouTube ao vivo, etc.) depois, em Configurações do Evento → Link de transmissão.
O link aparece para o participante no e-mail de confirmação e na página Meus Ingressos.
Por segurança, o link só é exibido para quem efetivamente comprou.