Sistema de lotes e virada automática

O que é um lote na Ingresso Evento

Lote é uma estratégia clássica de venda de ingressos: começa-se com um preço mais baixo para gerar volume cedo e o valor vai subindo conforme o evento se aproxima. Recompensa quem decide rápido, cria senso de urgência saudável e antecipa capital de giro.

Na Ingresso Evento, cada lote é um ingresso próprio e independente. Você não cria "faixas de data" dentro de um mesmo ingresso: cria um ingresso para o 1º Lote, outro para o 2º Lote, outro para o Last Minute — e os encadeia para que um ative o seguinte automaticamente.

Exemplo típico de festival, cada item abaixo é um ingresso separado:

1º Lote — o mais barato, com a menor quantidade
2º Lote — preço intermediário
3º Lote — preço mais alto
Last Minute — o último, próximo do evento

Conceito-chave: não existe "preço que muda dentro do mesmo ingresso". A virada acontece porque um ingresso (o lote secundário) só abre quando outro ingresso (o anterior) fica indisponível. É o encadeamento entre ingressos que cria o efeito de lotes.

Por que usar lotes

Recompensa quem decide rápido — quem compra cedo paga menos e isso gera urgência saudável.
Senso de escassez — "1º lote acabou!" impulsiona as vendas dos lotes seguintes.
Capital de giro antecipado — começar a receber antes ajuda a custear despesas iniciais do evento.
Sinaliza demanda real — o ritmo de vendas do 1º lote mostra o interesse antes de investir pesado em marketing.

Como configurar lotes encadeados

O processo tem dois momentos: criar cada lote como um ingresso e, depois, ligar um ao outro.

Passo 1 — Crie cada lote como um ingresso

Em Ingressos → Adicionar, crie um ingresso para cada lote. Para cada um, defina:

Nome — ex.: "1º Lote", "2º Lote", "Last Minute" (o comprador vê este nome na loja).
Valor — o preço daquele lote.
Quantidade (estoque) — informe sempre um número maior que zero. Quando o estoque chega a 0, o ingresso aparece como Esgotado — não existe estoque "ilimitado".
Período de venda — data e hora de início e de término das vendas daquele ingresso.

Período conta sempre: mesmo encadeados, cada lote tem o seu próprio período de venda. Um lote secundário só fica disponível depois da sua própria data de início. Se a data de início do secundário ainda não chegou, ele permanece como Não iniciada, mesmo que o lote anterior já tenha esgotado.

Passo 2 — Encadeie os lotes

Ao criar (ou editar) o ingresso que será o próximo lote, use o campo "Relacionar como lote secundário" e selecione o ingresso anterior como referência. Esse campo é o que liga um lote ao outro.

Na prática, você indica: "este ingresso só deve abrir quando o lote anterior estiver indisponível". Encadeando assim, o 1º Lote aponta para nada (é o primeiro a vender), o 2º Lote aponta para o 1º, o 3º Lote aponta para o 2º, e assim por diante.

Sem encadear, todos aparecem juntos. Se você criar três ingressos de lote mas não preencher o campo "Relacionar como lote secundário", os três ficam visíveis ao mesmo tempo na loja. O encadeamento é o que faz um esconder o outro.

Como funciona a virada automática

Um lote secundário fica bloqueado (aparece como "Não iniciada") enquanto o lote de referência ainda estiver:

sem ter começado — o período de venda do lote de referência ainda não abriu; ou
em venda — o lote de referência está dentro do seu período e ainda tem estoque disponível.

O lote secundário só abre quando o lote de referência fica indisponível, ou seja, quando acontece qualquer um destes:

o estoque do lote de referência chega a zero (esgotou); ou
o período de venda do lote de referência terminou.

Além disso, o próprio lote secundário precisa estar dentro do seu período de venda e ter estoque. Se essas duas condições estiverem satisfeitas e o anterior estiver indisponível, o secundário entra no ar e o comprador passa a ver o novo preço.

Cuidado com janelas vazias. Como cada lote respeita o próprio período, pode haver um intervalo sem nenhum lote disponível: se o 1º Lote esgota antes da data de início do 2º Lote, o ingresso fica indisponível até essa data chegar. Para evitar lacunas, deixe a data de início do lote seguinte coincidir (ou ser imediata) em relação ao previsto para o esgotamento do anterior.

Estratégia sem lacunas — encadear pelo estoque

Para que sempre exista um lote disponível enquanto houver ingressos para vender, configure os períodos de forma generosa e deixe o estoque ser o gatilho principal da virada:

Crie cada lote com um período de venda que vá desde já até próximo do evento.
Encadeie todos pelo campo "Relacionar como lote secundário".
Diferencie-os pela quantidade: o 1º com X ingressos, o 2º com mais Y, e assim por diante.

Com isso, a troca acontece pelo esgotamento: assim que o 1º Lote zera, o 2º (que já está dentro do seu período) abre na hora; quando o 2º zera, abre o 3º. Como os períodos são amplos, o encadeamento não fica preso esperando uma data específica.

Por que isso é mais previsível: a duração de cada lote passa a depender do ritmo de vendas, não do calendário. Você sabe quantos ingressos vai vender em cada faixa de preço, independentemente da velocidade da campanha.

Acompanhando o lote ativo

Em Ingressos você visualiza a situação de cada ingresso: se está disponível para compra, "Não iniciada", "Esgotado" ou "Finalizada", além do estoque restante. Assim consegue confirmar, a qualquer momento, qual lote está em venda e quanto falta para ele virar.

Quando o último lote esgota

Se o último lote da cadeia esgotar (estoque em zero) ou tiver o período encerrado, e não houver um próximo encadeado, o ingresso aparece como Esgotado ou Finalizada na loja e o comprador não consegue concluir a compra.

Para reabrir vendas você pode aumentar o estoque do lote, ajustar o período de venda ou criar um novo ingresso e encadeá-lo na sequência.

Editando um lote já em venda

Aumentar a quantidade — estende o lote atual e adia a virada para o próximo.
Alterar o valor — passa a valer para as próximas compras; pedidos já concluídos mantêm o valor original.
Mudar o período — antecipa ou prolonga a janela de vendas daquele lote. Lembre-se de que o lote seguinte respeita o próprio período de início.

Lotes não retroagem. Mudanças de preço ou de período valem dali em diante e não recalculam pedidos anteriores. Quem comprou ontem por um valor mantém esse valor.

O comprador, o tempo de reserva e a taxa

Na loja, cada ingresso é vendido por um único valor. Ao iniciar a compra, os ingressos ficam reservados por 15 minutos; se o pagamento não for concluído nesse prazo, a reserva é liberada e o estoque volta a ficar disponível para outros compradores. Isso evita que um carrinho abandonado "prenda" ingressos do seu lote.

Sobre as taxas: a Ingresso Evento funciona no modelo de taxa por venda — você só paga quando vende, sem mensalidade e sem assinatura. A taxa varia conforme o método de pagamento (PIX, boleto, cartão) e a quantidade de parcelas, e é descontada automaticamente do valor de cada venda. Por padrão o organizador absorve essa taxa, mas, por ingresso, você pode optar por repassá-la ao comprador (ela é somada ao preço na loja). Para conferir as taxas exatas da sua conta, acesse Carteira Digital → Taxas.

Comunique a virada. Avisar a audiência quando um lote está acabando ("últimas unidades do 1º Lote!") costuma acelerar as vendas. Combine o encadeamento de lotes com os seus canais de divulgação para aproveitar o senso de escassez.

Resolvendo problemas comuns

Os lotes aparecem todos ao mesmo tempo — provavelmente o campo "Relacionar como lote secundário" não foi preenchido. Edite cada lote e aponte-o para o lote anterior.
O lote seguinte não abriu mesmo com o anterior esgotado — verifique a data de início do lote seguinte. Enquanto ela não chegar, o lote permanece "Não iniciada".
O ingresso ficou indisponível antes do esperado — confira o estoque (chegou a zero) e o período de venda (pode ter terminado). Ambos podem deixar o ingresso "Esgotado" ou "Finalizada".
Ficou um intervalo sem vendas entre dois lotes — alinhe o início do próximo lote com a data prevista de esgotamento do anterior, ou amplie os períodos e deixe o estoque comandar a virada.