Tipos de valor (Cheia, Meia, Promocional)

O que é um tipo de valor

Na Ingresso Evento, o tipo de valor é o rótulo que identifica por qual preço um ingresso é vendido em cada canal. Ele responde à pergunta "este preço é o da loja online ou o da bilheteria no local?".

É diferente do ingresso em si. O ingresso é a categoria do bilhete (Pista, VIP, Camarote). O tipo de valor existe dentro de cada ingresso e define o preço praticado para um determinado canal de venda. Cada combinação de ingresso e tipo de valor tem o seu próprio preço, cadastrado na aba Valores do ingresso.

Tipos criados automaticamente

Quando você cria um evento novo, a Ingresso Evento já cadastra dois tipos de valor de fábrica:

Loja virtual — é o preço usado na sua página de vendas pública (autoatendimento online). É o tipo marcado como padrão da loja virtual.
PDV — é o preço usado no Ponto de Venda, na bilheteria presencial. É o tipo marcado como padrão do sistema.

Esses dois já chegam prontos para você começar a vender. Qualquer outro tipo de valor — como uma faixa de meia-entrada, um preço de sócio ou uma cortesia — você cria manualmente, conforme a sua operação.

Dica: os tipos de valor são por evento. Um tipo criado em um evento não aparece automaticamente nos outros — cada evento tem a sua própria lista.

O que um tipo de valor tem

Ao cadastrar ou editar um tipo de valor, os campos disponíveis são objetivos:

Nome — como o tipo é identificado no painel (ex: "Loja virtual", "PDV", "Meia-entrada", "Sócio").
Lucro — valor de referência de lucro associado ao tipo, usado nos seus controles internos.
Padrão da loja virtual — marca este tipo como o preço aplicado na loja online. Apenas um tipo pode ocupar essa posição por vez.
Padrão do sistema (PDV) — marca este tipo como o preço aplicado no PDV. Apenas um tipo pode ocupar essa posição por vez.
Ativo — liga ou desliga o tipo de valor.

O tipo de valor não guarda cor, descrição para o cliente nem regras de documento. Ele serve para organizar a estrutura de preços; a exigência de comprovante e a descrição que aparece no checkout são configuradas no próprio ingresso, como você verá mais adiante.

Como a loja e o PDV usam os tipos de valor

A regra é direta: a loja virtual vende cada ingresso por um único tipo de valor — aquele marcado como padrão da loja virtual. O cliente não escolhe entre vários preços do mesmo ingresso na página pública; ele vê o ingresso (Pista, VIP) com o preço definido para a loja.

Quando você marca outro tipo como padrão da loja virtual, o anterior deixa de ocupar essa posição automaticamente. O mesmo vale para o tipo padrão do PDV.

Importante: como a loja online usa apenas o tipo padrão da loja virtual, para oferecer preços diferentes ao público (por exemplo, um valor cheio e outro reduzido) o caminho recomendado é trabalhar com ingressos distintos — um para cada preço — e controlar a venda de cada um pelo estoque e período.

Criando um tipo de valor

Acesse Configurações do Evento → Tipos de Valor.
Clique em Adicionar.
Informe o Nome do tipo (ex: "Meia-entrada").
Preencha o Lucro, se usar esse controle.
Defina se ele deve ser o padrão da loja virtual e/ou o padrão do sistema (PDV).
Deixe Ativo ligado.
Salve.

Depois de salvar, o novo tipo de valor já fica disponível para receber preços por ingresso, na aba Valores de cada bilhete.

Definindo o preço de cada ingresso

O tipo de valor é apenas o rótulo; o preço em reais é definido por ingresso:

Edite o ingresso (Ingressos → Editar).
Abra a aba Valores.
Informe o valor para cada tipo de valor disponível.
Salve.

Assim, um mesmo tipo de valor pode ter preços diferentes em ingressos diferentes (a Pista custa um valor, o VIP custa outro), sempre dentro do mesmo evento.

Meia-entrada e preços diferenciados

A Ingresso Evento não impõe um tipo "Meia" pronto nem aplica automaticamente qualquer regra de elegibilidade. O nome é livre: você decide como chamar o tipo de valor ("Meia-entrada", "Estudante", "Sócio") e qual preço praticar.

Como a Ingresso Evento não valida automaticamente quem tem direito ao preço reduzido, a conferência da documentação e o cumprimento das regras aplicáveis ao seu evento são de responsabilidade da organização.

Importante: a definição de quem tem direito a preço reduzido, das cotas obrigatórias e dos documentos aceitos depende da legislação aplicável ao seu evento e à sua localidade. Recomendamos verificar essas regras com a sua assessoria antes de publicar o evento. A Ingresso Evento fornece a estrutura de preços; a conformidade é da organização.

Exigência de comprovante

Quando você precisa que o comprador anexe um documento (por exemplo, ao vender um preço reduzido), essa exigência é configurada no ingresso, e não no tipo de valor. No cadastro do ingresso existe a opção de exigir comprovante.

Com a exigência ligada, o comprovante enviado fica vinculado à inscrição e disponível para conferência no painel, em Vendas → Pedidos. A Ingresso Evento guarda o arquivo, mas não valida o seu conteúdo: a verificação é feita pela equipe da organização.

Esgotando e encadeando preços (lotes)

Na Ingresso Evento, o que muitas vezes se chama de "lote" é resolvido encadeando ingressos. Cada ingresso tem o seu próprio estoque, e você pode indicar qual ingresso deve ser ativado quando o atual esgotar.

Cadastre o ingresso do primeiro preço (ex: Pista 1º Lote) com a quantidade desejada.
Cadastre o ingresso do preço seguinte (ex: Pista 2º Lote).
No ingresso anterior, indique que, ao esgotar, ele dá lugar ao próximo.

Quando o estoque do ingresso atual chega a zero, ele passa a constar como esgotado e o ingresso seguinte assume a venda. Esse encadeamento é por estoque, e não uma troca automática por data.

Importante: estoque zero significa esgotado — esse ingresso deixa de ser vendido. Não existe estoque ilimitado: informe sempre uma quantidade maior que zero para os ingressos que devem ficar à venda.

Cortesias e vendas só na bilheteria

Para liberar entradas gratuitas ou controladas (imprensa, equipe, convidados), você pode criar um ingresso específico e definir que ele não fique disponível na loja virtual, ficando restrito ao PDV. Assim, apenas a organização gera essas entradas pelo painel, sem expô-las na página pública.

Editando e removendo tipos de valor

Você pode editar o nome de um tipo de valor a qualquer momento — a Ingresso Evento atualiza automaticamente as referências nos estoques e nos valores dos ingressos.

Para remover, há duas proteções:

O tipo marcado como padrão da loja virtual não pode ser removido.
O tipo marcado como padrão do sistema (PDV) não pode ser removido.

Se precisar substituir um desses padrões, marque outro tipo como padrão primeiro; o anterior é liberado e poderá então ser removido.

Erros e dúvidas comuns

"Não é permitido remover um valor de venda padrão" — você tentou apagar o tipo padrão da loja ou do PDV. Defina outro padrão antes de remover.
Ingresso não aparece na loja — verifique se ele está ativo, disponível na loja virtual, dentro do período de venda e com estoque maior que zero.
Preço não atualizou na loja — confirme que o valor foi cadastrado para o tipo padrão da loja virtual, na aba Valores do ingresso.

Dica: mantenha a estrutura simples. Para a maioria dos eventos, os tipos "Loja virtual" e "PDV" já cobrem a operação; crie tipos adicionais apenas quando tiver uma regra de preço própria a controlar.